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池州市地税局纳税人满意度调查问卷
发布日期:2016-07-01来源:360时时彩开奖号码浏览次数:

尊敬的纳税人:您好!

池州市地税局正在进行有关纳税人满意度方面的调查,想了解一下您的观点和看法,您的意见将有助于池州市地税局不断提升自身的管理水平和服务质量,以便今后能为您提供更好的服务。

请您选择所在的主管税务机关:
1、池州市地税局征管分局
2、池州市地税局开发区分局
3、九华山地方税务局
4、贵池区地方税务局
5、东至县地方税务局
6、石台县地方税务局
7、青阳县地方税务局
1、请您对地税局办税服务厅提供的服务进行评价
A、满意
B、一般
C、不满意
2、请您对地税局办税服务厅提供的服务不满意的理由进行选择
A、办税程序复杂
B、业务熟练程度低
C、服务态度差
D、便民措施少
E、其他原因
3、请您对地税主管局工作人员的服务态度和行为进行评价:
A、满意
B、一般
C、不满意
4、请您对地税主管局不满意的理由进行选择:
A、税务干部业务不熟
B、对纳税人的提问不耐烦
C、办事找不到人
D、存在吃拿卡要的现象
E、其他原因
5、请您对12366中心工作人员的服务进行评价:
A、满意
B、一般
C、不满意
6、请您对12366热线不满意的理由进行选择:
A、接线员业务不熟
B、对纳税人的提问不耐烦
C、推诿、转电话
D、其他原因
7、请您对地税局提供的纳税人学堂培训进行评价
A、满意
B、一般
C、不满意
D、没参加过
8、请您对纳税人学堂培训不满意的理由进行选择:
A、培训频率过高
B、培训频率过低
C、培训的主题不符合业务需要
D、其他原因
9、请您对目前地税办理涉税业务工作流程是否繁琐进行评价:
A、满意,便捷高效
B、比较满意
C、一般,比较繁琐
D、较差
10、有关报送涉税资料的规定是否让您满意:
A、满意、需报送的资料很少
B、能主动减并,很合理
C、仍然很多,需要进一步减并
11、您向地税局提出的请求和申诉能否及时得到解决和回复?
A、能够
B、部分能够
C、不能够
12、开展税务稽查或纳税评估时,执法程序和执法行为是否规范:
A、非常规范
B、基本规范
C、不规范
13、请您对贵池区翠柏路24小时国地税联合自助办税厅进行评价:
A、满意、方便快捷
B、不会操作、效果一般
C、不知道,没用过
D、知道,没用过
14、请您写出对电子税务局的意见和建议:
  

意见和建议

15、您对今后地税部门工作有何改进意见和建议,请填写:
  

意见和建议

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