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12366纳税服务热线 远程坐席工作室建成
发布日期:2017-08-18来源:360时时彩开奖号码浏览次数:

8月3日,池州市国税地税12366纳税服务热线远程坐席工作室正式投入使用,这是继联合自助厅、办税厅、办税平台建成后,国地税推出的又一项便民服务举措,标志着我市构建起纳税人“进一个门、到一个窗、上一个网、打一个电话”办“两家事”的纳税服务新格局。

据介绍,12366纳税服务热线远程坐席工作室位于市国地税联合办税服务厅,共有3名工作人员,其中国税1人,地税2人,着力解决纳税人咨询投诉“两头拨号、重复拨打”的问题。联合业务统一解答。发票代开、纳税申报等国地税联合业务,无论由谁接听电话,首问负责,统一解答。单方业务限时回复。实行国地税相互传递,无缝衔接,限时回拨纳税人电话。服务投诉联合处理。纳税人提出的意见建议,双方同步登记、同步改进;服务投诉事项,首问负责、登记流转、分别处置、限时回复、跟踪回访。

 
 
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